Tu Tranquilidad es Nuestra Prioridad
Conoce nuestro riguroso proceso de 4 capas para garantizar que solo los mejores profesionales entren a tu hogar.
El Escudo Sumee: Nuestros 4 Pilares de Verificación
Cada técnico en nuestra plataforma pasa por un proceso exhaustivo que garantiza tu seguridad y tranquilidad.
Identidad Verificada
Usamos tecnología de reconocimiento facial para comparar la selfie del técnico con su INE. Verificamos que sea una persona real, que sus documentos sean auténticos y que la información coincida en múltiples bases de datos gubernamentales.
Certificaciones Validadas
Validamos que cada técnico tenga las certificaciones profesionales necesarias. Trabajamos directamente con DC-3 y Red Conocer para verificar que sus diplomas y certificados sean auténticos y estén vigentes.
Background Check Completo
Realizamos una verificación exhaustiva de antecedentes que incluye verificación de historial criminal, validación de referencias laborales previas y revisión de quejas o reportes en otras plataformas. Solo aceptamos técnicos con historial impecable.
Evaluación Continua
La verificación no termina cuando el técnico se une. Monitoreamos constantemente sus calificaciones, reseñas de clientes y cumplimiento de estándares de calidad. Los técnicos con calificaciones bajas o reportes son suspendidos automáticamente hasta resolver los problemas.
Respaldamos cada trabajo: La Garantía Sumee
No solo verificamos a nuestros técnicos, también garantizamos la calidad de su trabajo con nuestro respaldo financiero.
Garantía Estándar
Todos los servicios en Sumee App están respaldados por una garantía de 30 días. Si algo sale mal o no estás completamente satisfecho, nosotros nos hacemos cargo.
- Cubre materiales y mano de obra
- Sin preguntas ni complicaciones
- Reparación o reembolso garantizado
Garantía Premium
Los miembros de nuestro Plan Premium disfrutan de una garantía extendida de 90 días, dándote aún más tranquilidad y tiempo para verificar que todo esté perfecto.
- Garantía extendida 3 veces más larga
- Prioridad en atención de garantías
- Incluye revisión post-servicio
¿Necesitas extra tranquilidad?
Los miembros de nuestro Plan Premium pueden solicitar la presencia de un supervisor de Sumee en servicios clave. Nuestro experto supervisará el trabajo en tiempo real, asegurándose de que se cumplan todos los estándares de calidad y seguridad.
Supervisión en Vivo
Un supervisor certificado presente durante el servicio, verificando cada paso del proceso.
Garantía Extra
Servicios supervisados tienen una garantía extendida adicional y prioridad en resolución de problemas.
Reporte Detallado
Recibe un informe completo del servicio con fotos, checklist de calidad y recomendaciones.
¿Listo para trabajar con técnicos verificados?
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